Voor Stichting Waternet zijn wij op zoek naar een Storingsbehandelaar.

Opdracht:
Functieomschrijving Storingsbehandelaar

Doel van de functie
De functie van de storingsbehandelaar is gericht op het verhelpen, veiligstellen, analyseren en beoordelen van storingen voor Afvalwater.


Team
Je komt in een team van 3 storingsbehandelaren.


Werkzaamheden
De werkzaamheden richten zich voornamelijk op het afhandelen van de meldingen. Als storingsbehandelaar ga je op meldingen af die via de storingstafel afvalwater binnen bezette tijd bij je worden uitgezet. Je stemt indien noodzakelijk af met de klanten en je bent daarbij het gezicht en aanspreekpunt van Waternet. Je werkt met verschillende softwareprogramma’s en zorgt er samen met de andere storingsbehandelaren en de storingstafel afvalwater voor een efficiënte afhandeling.


Dagelijkse werkzaamheden

* Gaat op verzoek van een tafelmedewerker naar de plaats van de storing.

* Monitort visueel op de plek zelf de leidingnetten voor de sectoren Afvalwater.

* Analyseert en beoordeelt de technische en inhoudelijke verstoringen “buiten” m.b.t. Afvalwater.

* Stelt waar nodig veilig en meldt de benodigde actie en bevindingen aan de storingstafel.

* Stelt schaderapporten op.

* Verstrekt rechtstreeks aanvullende informatie aan de operationele medewerkers die voor een (spoedeisende) melding zijn gealarmeerd.

* Verricht EGV metingen.

* Ondersteunt de storingstafel bij de aanname en verwerking van meldingen (volgens de geldende werkinstructies).






NB. In het kader van de wDBA kan deze opdracht alleen op basis van “detachering” worden uitgevoerd.

ICQ Groep biedt hiervoor diverse mogelijkheden. Hierbij kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Geïnteresseerd in de mogelijkheden die wij daarvoor bieden? Ga dan naar https://www.icq-groep.nl/over-icq/nieuws/actueel/update-wet-dba-wij-zijn-er-klaar-voor-jij-ook

Eisen:
* Je hebt een MBO-3 werk- en denkniveau
* 3 jaar werk ervaring met het verhelpen van storingen en het onderhouden
van afvalwaterassets
* Rijbewijs B
* Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift


Wensen:
* Certificaat: Visueel Camera Inspectie. (Het inspecteren van riolen) (50%)
* Aantoonbare ervaring met klantcontact. (25%)
* Opleidingen richting Weg- en Waterbouw (25%)


Competenties:
* Verbinden: medewerkers motiveren, verbinden en de samenwerking stimuleren
zowel binnen als buiten het team bemaling
* Duidelijk communiceren: goed je eigen menig kunnen onderbouwen met heldere
argumenten
* Leiderschap: Taakgericht leiding geven, je kunt een team aansturen,
overtuigen en klantgericht werken
* Innovatief: Innovatief zijn, ideeën verbeteren en probleemoplossend werken?
* Planmatig: organisatievermogen, zorgvuldig, planmatig en resultaatgericht
kunnen werken
* Stressbestendig. je bent in staat om onder tijdsdruk te kunnen werken en je
kunt goed schakelen. In geval van calamiteiten zelfstandig handelend op te
treden als coördinator scenario
* Analytisch; Breed analyseren en in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden.
Deze competenties worden getoetst in een gesprek


Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Locatie: Spaklerweg 45, Amsterdam
Einddatum: 7-4-2026
Optie op verlenging: Nee
Inzet per week: 36 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 21-3-2025 9:00

Meer informatie
Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt: * CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
* Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
* Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
* Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.


N.B. * Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
* Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
* Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.



Trefwoorden: Storingsbehandelaar