Voor het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een Sr. Business Analist.

Opdracht:
Voor het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar 2 Medior Business Analisten die bijdragen aan het versterken en verbeteren van de interactie tussen Defensie en de samenleving. Deze Business Analisten spelen een cruciale rol in het analyseren en verbeteren van de kwaliteit en effectiviteit van Defensiesloketten en het contact tussen Defensie en burgers.

De werkzaamheden vinden plaats in de actielijn Signalen Herkennen & Menselijke Maat van het programma Defensie Open op Orde. De actielijn Signalen Herkennen richt zich op het verbeteren van de interactie tussen de samenleving en Defensie. Dit gebeurt aan de hand van werkzaamheden in 2 grote pijlers: een Engagement Platform en een Verandertraject. Deze opdracht valt onder de pijler Verandertraject. In de pijler Engagement Platform wordt een Defensie-nieuwsplatform (IT en communicatie) ontwikkeld met een functie om de samenleving te voorzien van nieuws en de relatie tussen samenleving en Defensie te verbeteren. In de pijler Verandertraject vallen activiteiten om de interactie tussen Defensie en de samenleving te verbeteren. Sleutel is daarbij het verbeteren van het resonerend vermogen van Defensie. Immers burgers (inclusief media en andere belanghebbenden) die zich gehoord voelen, zullen meer open staan voor het delen van signalen, wat de informatiepositie van Defensie ten goede komt. Deze pijler richt zich op het leveren van bijdragen aan de gezaghebbende informatiepositie van Defensie en het stimuleren van een betrokken samenleving door signalen van de samenleving te (h)erkennen, duiden en analyseren.

De Business Analist werkt aan het verbeteren van de interactie met de samenleving. Dit doet hij/zij door te ondersteunen bij de analyse van noodzakelijke verbeteringen voor de loketten die in contact staan met burgers, het optimaliseren van processen en het geven van handzaam advies. Hierbij is van belang dat de Business Analist effectief kan omgaan met elementen van ‘not knowing’, aangezien wordt gewerkt zonder dat de concrete kaders vooraf even duidelijk zijn en we nog niet weten wat de concrete behoeften van de loketten zullen zijn.

Werkzaamheden kunnen bestaan uit:
- Loketten en andere dienstonderdelen proactief en reactief ondersteunen bij en met hen meedenken over het verbeteren van de interactie met burgers;
- Het aanbrengen van de menselijke maat bij loketten voor burgers die mogelijk in de knel zijn geraakt door overheidsoptreden, of burgers met zorgen of vragen over het functioneren van Defensie. Dit kan bijvoorbeeld gaan om klachten over geluidsoverlast of zorgen over bouwactiviteiten;
- Binnenkomende signalen herkennen en op basis van deze signalen verbeteringen door voeren.
- (Mede-)opstellen implementatie- en veranderplannen (transformatie) en de loketten/ Defensiecollega’s ondersteunen bij de transformatie door te begeleiden, monitoren/bewaken voortgang en identificeren van verbeterpunten;
- Vertaalslag maken van operationeel/tactisch naar strategisch niveau en andersom;
- Zorgen voor samenhang met andere activiteiten en/of collega’s;
- Waar nodig, inzet voor community building.

Overig:
- Start is na goedkeuring screening (VGB Niveau B). Kandidaat is bij voorkeur over 6-8 weken beschikbaar of heeft een maand opzegtermijn.
- NOTE: This position is open for Dutch passport holders. The main language is Dutch.
- Thuiswerken: Na inwerk periode ca. 2 dagen /week mogelijkheid tot thuiswerken

Security clearance:
Voor deze opdracht is een security screening nodig

Eisen:
- Je hebt minimaal 8 jaar werkervaring als medior business analist of een vergelijkbare rol.
- Is bedreven in het overzien van het complexe geheel en in het bewaken van de scope.
- Heeft zich bewezen in het succesvol omgaan met elementen van ‘not knowing in advance’.
- Je hebt een afgeronde HBO-diploma met WO werk- en denkniveau.
- Minimaal niveau B2 mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse taal.
- Minimaal 8 jaar werkervaring bij een grotere organisatie (>1000FTE) met transitie-, verander- of implementatietrajecten. De opdracht speelt zich voornamelijk af in kleinere omvang, doch wel binnen een grote politiek/bestuurlijke organisatie.
- Minimaal 8 jaar werkervaring met het verbeteren van (overheids)loketten (back- dan wel frontoffice) en het contact tussen overheid en burgers.
- Kan zich effectief bewegen op de parallelle assen van strategisch/tactisch/operationeel, en kan hierbij de operationele realiteit en strategische planvorming en -uitvoering met elkaar in lijn brengen.
- Je bent 32 uur per week beschikbaar.

Wensen:
- Een zelf-startend vermogen
- Relevante netwerken binnen Defensie, de overheid of heeft de competentie om deze snel op te bouwen
- Je kan zaken concreet maken door resultaten op te leveren
- Pro-actief en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en analytisch denkvermogen en is initiatiefrijk
- Een teamspeler en beschikt over het vermogen om effectief samen te werken in een team en met diverse belanghebbenden
- Je hebt een goede politiek/bestuurlijke, ambtelijke en menselijke interactie antenne en kan de gevoeligheid van het verbeteren van loketten goed inschatten
- Flexibel en kan zich uitstekend bewegen binnen diverse krachtvelden

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Den Haag, thuiswerken
Begindatum: Start is na goedkeuring screening
Duur: 12 maanden (1680 uur)
Optie op verlenging: ja
Inzet per week: 32 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 24-03-2025
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: n.t.b.

Meer informatie:
Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt:
CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.

N.B.
Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.

Trefwoorden: Sr. Business Analist, Senior, Business, Analist