Opdrachtspecificaties
Referentienummer: 2025-01482
Omgeving: Den Haag, Koningskade 4
Startdatum: 1-4-2025
Einddatum: 31-3-2026
Gesprekken: in de week van 3 maart.
Optie op verlenging: ja, maximaal 12 maanden bij verlenging.
Aantal uur per week: 7
Sluitingsdatum: donderdag 27 februari om 09.00 uur

BlueTrail is op zoek naar een Servicedeskmedewerker voor 7 uur per week.

Functieomschrijving:

Als servicedeskmedewerker help je de gebruikers van onze systemen met het beantwoorden van hun vragen. Je neemt de meldingen aan, registreert de vragen en beantwoordt deze gelijk, of zet ze door. Je geeft directe ondersteuning aan gebruikers en instrueert en begeleidt ze bij het werken met ICT-systemen.

Werkomgeving:

Je kunt er bij deze functie voor kiezen om deels vanaf huis en deels op kantoor in Den Haag te werken. De afspraak is om in ieder geval twee dagen op kantoor te werken, maar meer mag ook! Het is altijd leuk om je team weer 'live' te zien.

Eisen bij de opdracht:

* Je beschikt over minimaal mbo 4 afgeronde ICT-opleiding.
* Je beschikt over ervaring met Servicedesk werkzaamheden (minimaal 12 maanden).
* Je beschikt over een ITIL v4 Foundation certificaat (d.m.v. het behalen van het ITIL examen).

Wensen bij de opdracht:

* Je hebt ervaring met Topdesk.
* Je hebt ervaring met Microsoft Office.
* Je begrijpt de opdracht.
* Je past binnen de organisatie.

Competenties:

* Communicatief vaardig in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
* Stress bestending
* Flexibel

Ben je enthousiast? Stuur dan je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie.

Ons proces
Wij geloven in intensief persoonlijk contact en streven naar een nauwe samenwerking waarin wij met kennis van de opdrachtgever zorgen voor de beste match.
Wij behandelen binnen 24 uur je reactie en nemen vervolgens contact op om dit samen te bespreken. Bij een match worden de eisen en wensen van de opdracht smart uitgeschreven en adviseren we over de inhoud van je CV. Wij staan voor een heldere en transparante communicatie en trachten jou als professional volledig te ontzorgen tijdens het volledige proces.

Follow the BlueTrail - Always on track to the perfect match


Trefwoorden: Servicedeskmedewerker