Opdrachtspecificaties
Referentienummer: 2025-00146
Omgeving: Willhelmina van Pruisenweg 52, Den Haag
Startdatum: maandag 3 februari 2025
Einddatum: donderdag 31 juli 2025
Gesprekken: tussen 15 en 17 januari
Optie op verlenging: ja
Aantal uur per week: 36
Sluitingsdatum: maandag 13 januari om 14.00 uur

BlueTrail is op zoek naar een Senior Ketenbeheerder voor 36 uur per week.

Als ketenbeheerder bij Logius heb je afwisselend werk in een dynamische omgeving. Je hebt te maken met een technisch landschap dat continuverandert en met een wereld die 24/7 in beweging is. Continuïteit is daarbij cruciaal. Je komt in aanraking met verschillende systemen, netwerkenen partijen. Zo heb je te maken met product-owners, opdrachtgevers, maar ook met ontwikkelaars, testers, beheerders en gebruikers.

Je richt je op een zo groot mogelijke betrouwbaarheid en beschikbaarheid van onze applicaties. Dat betekent dat je niet alleen incidenten enproblemen oplost, maar er ook voor zorgt dat de kwaliteit voortdurend wordt bewaakt en verstoringen vroegtijdig worden gesignaleerd. Jeoptimaliseert de exploitatie door beheer zo veel mogelijk te (helpen) automatiseren. Optimale dienstverlening, dat is waar jij aan werkt.

* Je hebt een coördinerende rol aangaande de dienstverlening van Logius (en haar leveranciers) richting haar afnemers
* Je handelt zelfstandig meldingen van de afnemers af en communiceert proactief hierover. Cruciaal hierbij is de aansturing van de leveranciers eninterne collega’s
* Je lost incidenten en problemen op en behandelt vraagstukken in de derde lijn
* Je denkt mee over en toets technische oplossingsrichtingen van de keten
* Je bent in staat om structuur te brengen aan een veelvoud aan informatie
* Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening door verstoringen zo vroeg mogelijk te signaleren
* Je optimaliseert het beheer door zo veel mogelijk te automatiseren
*Je schrijft werkinstructies en voert voortdurend verbeteringen door, bijvoorbeeld in processen of werkwijzen
* Je ondersteunt collega’s in de keten als dat nodig is.
* Je gaat werken met een nieuw team dat resent gestart is voor de Bevoegdheidsverklaringsdienst.
Dit is een voorziening die we als ART in beheergaan nemen en waar doorontwikkeling op gaat plaatsvinden. Daarnaast zullen er binnenkort nog een aantal voorzieningen in dit team gaan landen.
Het is dus een nieuw team waar je als ketenbeheerder gaat helpen om het vorm te geven. Het team wordt multidiciplinair zodat we een DevOpswerkwijze kunnen gaan hanteren.

Eisen bij de opdracht:

* Je hebt minimaal 3 jaar hbo+ werk- en denkniveau.
* Je hebt minimaal 3 jaar beheerervaring in een vergelijkbare, complexe ICT-omgeving.
* Je hebt ervaring met de aansturing van (externe) leveranciers.

Wensen bij de opdracht:

* Je hebt kennis van de diensten en producten van Logius.
* Je hebt ervaring met of kennis van de Agile/Safe werkwijze.
* Je hebt affinitiet met test(automatisering).
* Je hebt ervaring met Clientèle, Confluence en Jira.
* Je bent in het bezit van functie-gerelateerde (SAFe-Agile) certificeringen of bent bereid deze op korte termijn te behalen
* 24/7 standby diensten kunnen onderdeel zijn van de functie

Competenties:

* Je bent communicatief vaardig.
* Je toont initiatief en bent niet bang om zelf de leiding te nemen.
* Je kunt je kennis en expertise op een duidelijke manier uitdragen.
* Je bent open en transparant.
* Je bent flexibel en in staat om buiten de gebaande paden te denken.
* Je zoekt pro actief mogelijkheden om het werk beter en efficiënter te organiseren.
* Je hebt oog voor detail.
* Je blijft overzicht houden doordat je goed bent in planning en prioriteren.
* Je kunt goed samenwerken.
* Je weet informatie op te halen als dat nodig is en bent in staat dit op diverse niveaus te delen.
* Je bent analytisch sterk.
* Je organiseert met de andere teamleden zelfstandig het werk.
* Verder ben je ambitieus, maar realistisch in de haalbaarheid en mogelijkheden van de dienstverlening.

Ben je enthousiast? Stuur dan je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie.

Ons proces
Wij geloven in intensief persoonlijk contact en streven naar een nauwe samenwerking waarin wij met kennis van de opdrachtgever zorgen voor de beste match.
Wij behandelen binnen 24 uur je reactie en nemen vervolgens contact op om dit samen te bespreken. Bij een match worden de eisen en wensen van de opdracht smart uitgeschreven en adviseren we over de inhoud van je CV. Wij staan voor een heldere en transparante communicatie en trachten jou als professional volledig te ontzorgen tijdens het volledige proces.

Follow the BlueTrail - Always on track to the perfect match


Trefwoorden: Ketenbeheerder Sr.