Voor Wetterskip Fryslân (wetterskipfryslan) zijn wij op zoek naar een Functioneel applicatiebeheerder TOPdesk.

Opdracht:
Functieomschrijving
Ga tijdelijk aan de slag bij Wetterskip Fryslân en duik in de uitdagende wereld van het waterbeheer. Bij Wetterskip Fryslân krijg je vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om je werk op jouw manier in te vullen. Je maakt altijd een verschil in de wereld om je heen en draagt bij aan een veilige en leefbare provincie. Voor mens en natuur. Voor huidige en volgende generaties. En wat doe jij morgen met water?


Vacature
Periode: Tijdelijk, 8 uren per week

Functie: TOPdesk applicatiebeheerder


Verantwoordelijkheden
De TOPdesk applicatiebeheerder is verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van de TOPdesk applicatie binnen de organisatie en zal afgebakende trajecten oppakken.


Eisen:
* De aangeboden kandidaat is minimaal in het bezit van een HBO-diploma in een
relevante richting (bijv. Informatica, Bedrijfskunde, of vergelijkbaar)
en/of aanvullende opleidingen tot functioneel applicatiebeheerder. Dit
wordt tijdens de selectieprocedure gecontroleerd
* De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met het beheren
van TOPdesk. De kandidaat beschikt over grondige kennis van alle TOPdesk
modules en functionaliteiten. Dit wordt tijdens de selectieprocedure
gecontroleerd
* De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met
ITIL-processen. Dit wordt tijdens de selectieprocedure gecontroleerd


Wensen:
* Ervaring met het beheren, configureren en onderhouden van alle TOPdesk
modules en functionaliteiten
* Ervaring met ITIL-processen en -methodologieën
* Kennis van json-scripting ten behoeve van actiereeksen
* Je bent resultaat- en klantgericht, hebt een probleemoplossend vermogen,
kunt analytisch denken en beschikt over goede contactuele, schriftelijke en
sociale vaardigheden. Dit wordt tijdens het gesprek getoetst
* Je bent in het bezit van certificeringen, zoals ITIL Foundation en TOPdesk
certificeringen of trainingen


Competenties:
* De aangeleverde informatie is helder, begrijpelijk, en sluit goed aan bij
de situatie van het Wetterskip en zal in de ogen van de
beoordelingscommissie leiden tot een uitmuntend resultaat. De kandidaat
overstijgt de verwachtingen
* De aangeleverde informatie is helder, begrijpelijk en sluit over het
algemeen goed aan bij de situatie van het Wetterskip en zal in de ogen van
de beoordelingscommissie leiden tot een goed resultaat. De kandidaat
voldoet aan de verwachtingen
* De aangeleverde informatie is niet altijd helder of begrijpelijk en of op
meerdere onderdelen sluit deze minder goed aan bij de situatie van het
Wetterskip. In de ogen van de beoordelingscommissie zijn er wat twijfels
over het resultaat, maar niet onvoldoende
* De aangeleverde informatie is vaak niet helder of begrijpelijk en/of op
meerdere onderdelen sluit deze slecht aan bij de situatie bij het
Wetterskip. In de ogen van de beoordelingscommissie zijn er grote twijfels
over het resultaat


Locatie: Leeuwarden
Startdatum: 2-12-2024
Duur: 5 maanden
Einddatum: 30-5-2025
Optie op verlenging: Ja, 3 x 6 maanden
Inzet per week: 8 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 22-11-2024 Sluitingstijd: 9:00


Trefwoorden: Functioneel applicatiebeheerder TOPdesk