Voor Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder CM.

Opdracht:
Functieomschrijving

Taken:

* Evalueren van de functionaliteit van het Content Management systeem en de parafeer app;

* Het uitwerken van specificaties (user stories) bij gewenste wijzigingen;

* Het coördineren van de invoering van de wijzigingen;

* Het coördineren van het testen van gerealiseerde wijzigingen;

* Het ondersteunen van de eerstelijns functioneel beheerder bij incidenten en verstoringen;

* Het coördineren en managen van organisatorische en technische knelpunten, problemen;

* Het onderhouden van contacten en nauw samenwerken met in- en externe leveranciers;

* Het aansturen en coördineren van in- en externe leveranciers;

* Het formuleren van eisen aan ICT-dienstverlening en het beheren van ICT-dienstenovereenkomsten;

* Beheren en bewaken van correct gebruik van het systeem;

* Het uitvoeren van risicomanagement- en analyse op het proces ism informatiebeveiliging en architectuur;

* Deelname aan projecten die het gebruik van DMS en/of (parafeer)app raken;

* Meewerken aan de afbouw van Content Manager en de migratie van Content Manager naar ons nieuwe CSP.




Achtergrond opdracht:
In de huidige situatie is informatievoorziening niet meer weg te denken uit de processen in de organisatie. Het krijgen van de juiste informatie op de juiste plek is steeds meer kritisch en noodzakelijk en de daarvoor benodigde applicaties zijn dan ook cruciaal voor de continuïteit van veel processen. Dit geldt ook voor het voorzien van de juiste documenten aan de politieke en ambtelijke top via het huidige document managementsysteem Content Manager (CM) en de hieraan gekoppelde beveiligde (parafeer)app. Deze stukkenstroom met werkzaamheden zoals het lezen, annoteren en paraferen van documenten gebeurt nu steeds vaker buiten reguliere kantoortijden en dit resulteert in een beroep op de bereidwilligheid en flexibiliteit van de medewerkers bij problemen. Dit is niet wenselijk en dus is er behoefte aan uitbreiding van de ICT-ondersteuning op de stukkenstroom voor de politieke en ambtelijke top.


Content Manager is een tool van Microfocus dat al sinds 2008 wordt ingezet bij het kerndepartement van I&W voor het document management en de daarbij horende workflows. De stukkenstroom richting de kamer en de minister zijn hierin een belangrijk onderdeel. Voor het goedkeuren op de mobiele telefoon is een aanvullende beveiligde app ontwikkeld door SSC-i, welke wordt beheerd en uitgerold door SSC ICT. De app en de CM omgeving zijn belangrijk voor de ambtelijke top en de medewerkers die de stukken voorbereiden. Met name in kritische periodes is het goed functioneren van deze technologie essentieel. Bij problemen en verstoringen moeten bestuurders tijdig, discreet en juist geholpen worden. Naast het functioneel beheren van Content Manager en de parafeer app kan je ook voor andere applicaties ingezet worden. Belangrijk binnen de nieuwe opdracht is dat Content Manager wordt uitgefaseerd. Dit betekent dat er een migratie plaats moet vinden naar ons nieuwe CSP. De medewerker zal een belangrijke rol gaan spelen bij de migratie en afbouw van Content Manager. Veel kennis is daar dus voor nodig van de huidige omgeving.


Eisen:
* HBO
* BISL
* ITIL
* Tmap
* Minimaal 4 jaar aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
* Minimaal 4 jaar kennis van de techniek, informatiebeveiliging, privacy en
informatieanalyse
* Minimaal 4 jaar ervaring met het begeleiden van de realisatie en
implementatie van wijzigingen en het uitvoeren van acceptatietesten
* Minimaal 4 jaar ervaring met het aansturen van en samenwerken met
verschillende stakeholders


Wensen:
* Kennis van en ervaring met het beheer en gebruik Content Manager is in deze
fase een must
* Werkervaring in een bestuurlijke en complexe organisatie
* Kennis van de techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse
* Aantoonbare ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele
specificaties en/of het opstellen van functioneel ontwerpen en user stories
voor wijzigingen
* Ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van
wijzigingen en releases
* Ervaring met testcoördinatie, opstellen van het tesplan, -scripts, -rapport
en het (laten) uitvoeren van acceptatietesten
* Ervaring met leveranciersmanagement en het aansturen van en samenwerken met
verschillende stakeholders
* Kennis van en ervaring met parafeer app en het werken met Topdesk is een
pré
* Bekend met beheerstandaarden als BiSL, ITIL en TMap


Competenties:
* Dienstbaarheid
* Proactief
* Politieke en bestuurlijke sensitiviteit
* Flexibiliteit
* Integriteit
* Samenwerken
* Organisatiebewustzijn & inlevingsvermogen
* Communicatieve vaardigheden


Locatie: Den Haag
Startdatum: 1-3-2025
Duur: 6 maand(en)
Einddatum: 1-9-2025
Inzet per week: 32 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 8-1-2025 Sluitingstijd: 9:00

Meer informatieZo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt: * CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
* Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
* Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
* Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.


N.B. * Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
* Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
* Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.



Trefwoorden: Functioneel Beheerder CM