Voor Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk) zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder.

Opdracht:
Opdrachtomschrijving
Heb jij ervaring met het functioneel beheer van applicaties? En wil je die kennis inzetten voor applicaties binnen de Rijksoverheid, bijvoorbeeld op het gebied van werving en selectie? Dan is dit de functie voor jou!


Functieomschrijving
Als functioneel beheerder ga je aan de slag voor de dienstverlening DALT van O&P Rijk. DALT staat voor Diversiteit & Inclusie, Arbeidsmarkt, Loopbaan- & Talentonwikkeling en vanuit deze dienstverlening beheren we onder meer de IT-applicaties Carrière Sites Overheid, InBeeld, VMS DIOR, en de Werving en Selectie applicaties WenS en Connexys.


Verantwoordelijkheden
Binnen het team ben je voor een of meerdere applicaties inzetbaar en samen met 6 collega’s in het team houd je je voor deze applicaties bezig met het volgende:


* Helpen van gebruikers: die bellen of mailen met vragen over het gebruik van de applicatie.

* Ondersteunen bij implementaties: van nieuwe opdrachtgevers op de IT-systemen.

* Oplossen van incidenten: in overleg met de IT-leverancier van de applicatie, die gebruikers melden, testen en terug melden.

* In behandeling nemen van verzoeken: tot aanpassing van de applicaties.

* Testen van aanpassingen: in overleg met de IT-leverancier van de applicatie (laten) testen van aanpassingen in de applicatie.

* Verstrekken van adviezen: op aanvraag verstrekken van interne management ondersteunende vaktechnische adviezen, rapportages e.d.

* Samenwerken: met de collega’s binnen het helpdeskteam en daar buiten.




Eisen:
* Kandidaat beschikt over Hbo werk- en denkniveau
* Je hebt ervaring met het functioneel beheer van applicaties
* Je hebt ervaring met het geven van eerstelijns ondersteuning aan gebruikers
(bellen en/of e-mail)


Wensen:
* Mate waarin de kandidaat kennis heeft van het geven van eerstelijns
ondersteuning
* Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met 2 e lijns ondersteuning tbv een
salesforce applicatie
* Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en
vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek)


Competenties:
* Analyseren
* Samenwerken
* Voortgangscontrole
* Plannen en organiseren
* Flexibiliteit
* Initiatief, zelfstarter


Locatie: Den Haag
Startdatum: 11-11-2024
Duur: 2 maand(en)
Einddatum: 11-1-2025
Inzet per week: 36 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 11-11-2024 Sluitingstijd: 9:00


Trefwoorden: Functioneel Beheerder