Voor het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties zijn wij op zoek naar een Functioneel Applicatiebeheerder

Deze opdracht kan worden ingevuld door een ZZP'er maar ook vanuit loondienst via ICQ Groep. Je treedt in dat laatste geval voor de duur van opdracht in dienst bij ICQ Groep. Hierbij kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Opdrachtomschrijving
Jouw applicatiebeheerwerkzaamheden vallen voornamelijk in de applicatie Topdesk De werkzaamheden omvatten:
- Gebruikersondersteuning (incident- en problem proces);
- Preventief onderhoud;
- Correctief onderhoud;
- Doorvoeren van releases;
- Opstellen installatiehandleidingen;
- Intakegesprekken met het datacenter SSC ICT zodat jouw applicaties gevirtualiseerd aangeboden kunnen worden;
- Opstellen van technische testscripts;
- Bijhouden van CMDB
- Bijhouden van beheerdocumentatie in Filenet;
- Communicatie met softwareleveranciers.

Functie eisen (knock-out criteria):
1. Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
2. De aangeboden kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 3 jaar ervaring in functioneel applicatiebeheer.
3. De aangeboden kandidaat heeft kennis en ervaring met het beheren van Topdesk
4. De aangeboden kandidaat heeft kennis van en ervaring met beheermethodieken, zoals BISL, ASL of ITIL.

Functie wensen (gunnings criteria):
1. Mate waarin de kandidaat kennis heeft van BISL, ITIL, Scrum, Agile.
2. Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met functioneel applicatie beheer binnen een in omvang of complexiteit, vergelijkbare organisatie.
3. Mate waarin de kandidaat over vaardigheden beschikt met DMS-systemen, JIRA en werkervaring met digitale toegankelijkheid en openbare standaarden. En het opstellen van functionele uitvragen. (aantoonbaar op basis van CV/motivatie en eventueel gesprek).
4. Mate waarin de kandidaat over vaardigheden beschikt met het opstellen van functionele- en productgerichte uitvragen. (aantoonbaar op basis van CV/motivatie en eventueel gesprek)

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Den Haag / Remote
Startdatum: 31-10-2024
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 32-36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 23-09-2024
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: n.t.b.

Trefwoorden: Topdesk, BISL, ASL, ITIL