Referentienummer: 2025-02619
Omgeving: Tiel
Startdatum: 12 mei 2025
Einddatum: 6 maanden
Optie op verlenging: ja, telkens met 3 maanden
Aantal uur per week: 16-24
Intakegesprek: 30 april 2025 in de middag
Sluitingsdatum: vrijdag 18 april 2025 om 12.00 uur. Reacties na deze tijd zullen in principe niet worden meegenomen in het selectieproces.

BlueTrail is op zoek naar een Functioneel Applicatiebeheerder Zaaksysteem voor 16 tot 24 uur per week.

WSRL is op zoek naar een functioneel beheerder zaaksysteem. De organisatie heeft in 2024 het zaaksysteem XXLNC Zaken geïmplementeerd. Circa 600 medewerkers maken direct of indirect gebruik van dit informatiesysteem. Zowel bij het gebruik en toepassen van het zaaksysteem als de voorziening doorontwikkeling is behoefte aan versterking van het team.

Circa 8 afdelingen maken gebruikt van het zaaksysteem waarbij per afdeling 1 tot 3 kerngebruikers (key-users) zijn aangesteld om gebruikers te ondersteunen. De afdeling Informatie- & Digitalisering (A-IDT) verzorgt het beheer en onderhoud van het zaaksysteem. In de rol van functioneel applicatiebeheerder zaaksysteem heb je met name contacten met de key-users en in voorkomende gevallen inhoudelijke gebruikers. Daarnaast onderhoudt je contacten met de leverancier en contactpersonen die belast zijn het onderhoud van de koppelingen.
De implementatiefase van het zaaksysteem is reeds afgerond, maar WSRL zoekt een functioneel applicatiebeheerder zaaksysteem voor het beheren van het zaaksysteem omdat er intern niet voldoende kennis en ervaring is om deze werkzaamheden zelfstandig uit te voeren.
De opdracht is ontstaan omdat de aard en omvang van het werk vraagt om tijdelijke extra capaciteit totdat er intern een extra applicatiebeheerder zal worden geworven.

Je voert de volgende werkzaamheden uit:

Fungeren als aanspreekpunt voor key-users van het zaaksysteem bij vragen en/of wensen;
Geven van opleidingen aan eindgebruikers bij het gebruik van het systeem;
Signaleren van mogelijkheden tot verbeteringen in processen, systemen en data;
Beoordelen van de impact van functionele wijzigingen die de leverancier aankondigt voor de gebruikersorganisatie;
Afhandelen van ontvangen (TOPdesk-)meldingen m.b.t. storingen, vragen of problemen bij het gebruik van het systeem;
Doorvoeren van wijzigingen op zaaktypen en/of realiseren van nieuwe zaaktypen op verzoek van proceseigenaren;
Nemen van (preventieve) maatregelen om te voldoen aan intern beleid en wetgeving omtrent privacy en informatiebeveiliging.

Eisen bij de opdracht:

Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de rol van functioneel applicatiebeheerder.
Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met het inrichten van het informatiesysteem xxllnc Zaken.

Wensen bij de opdracht:

Je hebt ervaring met het in kaart brengen van functionele behoeften.
Je hebt kennis en ervaring met zaaksysteem xxLLc zaken.
Je hebt kennis en ervaring met LibreOffice en een BiSL certificaat of vergelijkbaar.
Je beschikt over een BiSL certificaat of vergelijkbaar.

Competenties:

Analytisch vermogen: kandidaat is in staat om vraagstukken snel te doorgronden en werkbare en effectieve voorstellen te bedenken;
Communicatief vaardig: kandidaat is in staat om de mogelijkheden en beperkingen van het informatiesysteem helder uit te uitleggen en key-user goed begeleiden bij het gebruik van het informatiesysteem;
Accuraat: kandidaat is in staat verzamelde informatie gestructureerd te documenteren en daarmee overdraagbaar te maken.

Trefwoorden: