Voor Gemeente Ede zijn wij op zoek naar een Frontoffice Medewerker Burgerzaken.

Opdracht:
Gemeente Ede
Een groeiende gemeente met een gedreven ambitie en diverse uitdagingen, biedt een thuis aan meer dan 120.000 inwoners.


Functieomschrijving
Medewerker Frontoffice Burgerzaken
Als medewerker Frontoffice Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse afhandeling van een breed scala aan verzoeken van onze inwoners.


Taken
Taken omvatten niet alleen het aanvragen en verstrekken van:


* Paspoorten

* ID-kaarten

* Rijbewijzen

* Uittreksels uit het geboorteregister

* VOG's



Maar ook het afhandelen van:


* Meldingen van verhuizingen

* Emigraties

* Het legaliseren van handtekeningen



Daarnaast doen we ook de nauwgezette administratieve verwerking van deze aanvragen. Dit maakt deze functie enorm afwisselend, inhoudelijk en mensgericht.


Dynamiek van de functie
De dynamiek van de functie vraagt om flexibiliteit, aangezien je te maken krijgt met diverse mensen, achtergronden en verzoeken. Je vermogen om vlot te schakelen tussen verschillende taken, je in te leven in diverse situaties en hier adequaat mee om te gaan, maken jou waardevol in deze uitdagende en afwisselende rol.


Eisen:
* Minimaal 1 jaar werkervaring als frontoffice medewerker burgerzaken
* Tenminste volgende modules behaald: - B1a Identiteit en
identiteitsdocumenten en - B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen


Wensen:
* Gezien de aard van de werkzaamheden hebben wij de voorkeur voor een
kandidaat op detacheringsbasis (loondienst of via een payrollconstructie)
en niet op ZZP-basis
* Minimaal 3 jaar werkervaring als frontoffice medewerker burgerzaken
* Je hebt kennis van i-Burgerzaken


Competenties:
* En om het af te maken ben je flexibel en beschik je over goede
communicatieve vaardigheden
* Het is dan ook belangrijk dat je een klantgerichte houding hebt, waarbij
je begrip toont voor de behoeften van de inwoners en effectieve oplossingen
biedt voor hun verzoeken. Het streven naar tevredenheid en het leveren van
kwalitatieve dienstverlening staat centraal. Je wordt in je werk
geconfronteerd met diverse mensen, uiteenlopende achtergronden en
verschillende verzoeken. Snel kunnen schakelen tussen taken, onverwachte
situaties en je aan te kunnen passen aan veranderende omstandigheden is van
groot belang. Ook kun je duidelijk en begrijpelijk communiceren met
inwoners, collega's en andere belanghebbenden. Zowel mondelinge als
schriftelijke communicatie is belangrijk om correcte informatie te
verstrekken, vragen te beantwoorden en informatie over te dragen. Daarnaast
is samenwerking met collega’s en andere afdelingen belangrijk voor een
soepele afhandeling van verzoeken


Locatie: Ede
Startdatum: 10-3-2025
Duur: 3 maanden
Einddatum: 1-7-2025
Optie op verlenging: halfjaarlijks
Inzet per week: 36 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 9-3-2025 Sluitingstijd: 9:00

Meer informatieZo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt: * CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
* Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
* Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
* Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.


N.B. * Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
* Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
* Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.



Trefwoorden: Frontoffice Medewerker Burgerzaken