Referentienummer: 2024-07102
Omgeving: Rotterdam
Startdatum: 25 november 2024
Einddatum: 25 februari 2025
Gesprekken: 5 en 6 november 2024
Optie op verlenging: Ja, 2 x 3 maanden
Aantal uur per week: 32
Sluitingsdatum: maandag 28 oktober om 13.00 uur

BlueTrail is op zoek naar een Senior Adoptiemedewerker W11-Intune voor 32 uur per week.

Als senior adoptie medewerker Windows11-Intune word je binnen het Digitale Werkomgeving Multi Disciplinair Team (MDT DWO) verantwoordelijk voor het ondersteunen van EUR-medewerkers die migregen naar Windows 11. Werkzaamheden bestaan uit het proactief geven van instructies en lunchsessies, ondersteuning op de werkvloer en/of het afhandelen van gebruikersvragen die binnenkomen per e-mail of TOPdesk en het begeleiden en meenemen van de Champions (ambassadeurs).
De EUR gaat de komende periode migreren van Windows 10 naar Windows 11 op basis van Microsoft Intune.

Functie-/opdrachtomschrijving

Deze opdracht betreft de inhuur van een senior adoptiemedewerker W11-Intune, voor het ondersteunen van medewerkers die gaan migreren naar Windows 11.

* Geven van instructie aan specifieke doelgroepen;
* Verzorgen van ondersteuning op de werkvloer;
* Opstellen van adoptiemateriaal of verder verbeteren van adoptiemateriaal;
* Afhandelen van verzoeken die binnenkomen bij de servicedesk;
* Administreren van werkzaamheden en uitkomsten;
* Klaarstomen van zogenaamde ‘floorrunners’ die een deel van de uitvoerende taak kunnen overnemen;
* Afstemmen met diverse betrokken stakeholders en gebruikers;
* Periodiek rapporteren aan MDT over voortgang.

Deze werkzaamheden zijn niet uitputtend en kunnen in overleg en binnen de kaders van de functie-/ opdrachtomschrijving worden uitgebreid/aangepast.

Erasmus Universiteit Rotterdam en de dienst IT

De Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) is een internationaal georiënteerde universiteit met een uitgesproken maatschappelijke oriëntatie in haar onderwijs en onderzoek. De primaire taak van de EUR is het genereren en overdragen van hoogwaardige kennis. De EUR gaat samen met haar community complexe maatschappelijke uitdagingen aan, we formuleren oplossingen voor de maatschappij van de toekomst. Onze missie luidt dan ook: een positieve maatschappelijke impact creëren. We doen dat 'the Erasmian way'.
De dienst Erasmus Digitalisation & Information Services (EDIS) is dé ondernemende en gewaardeerde IT-partner voor de EUR die betrouwbare, 24/7 informatiediensten en communicatietechnologie levert en, samen met interne en externe partners, zorgt voor continue vernieuwing/verbetering van diensten met een zo kort mogelijke time-to-market en binnen het budgettair kader. Je komt te werken bij de afdeling Business Operations.
Vanuit Business Operations wordt het functioneel beheer en applicatiebeheer gedaan van het grootste gedeelte van de bedrijfsvoering applicaties van de EUR, waaronder ook werkplekbeheer.

Eisen bij de opdracht:

* Je hebt ervaring in het hoger onderwijs.
* Je hebt een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (mondeling en schriftelijk). Voor de Engelse taal geldt minimaal beheersing conform CEFR-niveau B-2.
* Je hebt minimaal 7 jaar relevante werkervaring.
* Je hebt ervaring met werken in DEVOPS teams.
* Je bent bedreven in het afstemmen van ICT-werkzaamheden met eindgebruikers.

Wensen bij de opdracht:

* Je sluit zeer goed aan bij het uitgevraagde functieprofiel, dan wel meer relevante aanvullende kennis en ervaring heeft dan gevraagd in het functieprofiel voor onderhavige opdracht. Je past dan ook zeer goed bij de opdracht.
* Je beschikt over relevante, aantoonbare werkervaring.
* Je hebt eerder vergelijkbare opdracht(en) uitgevoerd, vergelijkbaar qua complexiteit, taken en verantwoordelijkheden met onderhavige opdracht, vergelijkbaar et de organisatieomgeving van de EUR.

Competenties:

* Je bent communicatief sterk.
* Je bent een gemotiveerde, ondernemende en flexibele teamspeler met goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden.
* Je kan goed zelfstandig jouw werkzaamheden uitvoeren.

Ben je enthousiast? Stuur dan je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie.

Ons proces
Wij geloven in intensief persoonlijk contact en streven naar een nauwe samenwerking waarin wij met kennis van de opdrachtgever zorgen voor de beste match. Wij behandelen binnen 24 uur je reactie en nemen vervolgens contact op om dit samen te bespreken. Bij een match worden de eisen en wensen van de opdracht smart uitgeschreven en adviseren we over de inhoud van je CV. Wij staan voor een heldere en transparante communicatie en trachten jou als professional volledig te ontzorgen tijdens het volledige proces.

Follow the BlueTrail - Always on track to the perfect match

Trefwoorden: