Voor Rijksorganisatie voor Informatiehuishouding zijn wij op zoek naar een UX-designer - BSW Werkomgeving.

Opdracht:
Project
In het kader van het rijksbrede verbeterprogramma rond informatiehuishouding genaamd Open Overheid wordt gewerkt aan diverse technologische trajecten om de informatiehuishouding te verbeteren. De werkplek voor de ambtenaar is daar een integraal onderdeel van. Vorig jaar is daarom een project “Beter Samen Werken” gestart. Het project levert meerdere releases voor de werkplek van de toekomst op. Voor elke release worden UX concepten ontwikkeld. Een UX concept laat concreet zien hoe een nog te ontwikkelen werkplek voor ambtenaren eruit ziet. Die werkplek zal op basis van de behoeftes van de medewerker zijn ingericht, aansluiten op juridische en correcte informatiehuishouding-processen en “archivering by design” en moderne toepassingen als basis hebben. De werkplek zal nauw verbonden zijn met bestaande technische toepassingen als Teams en/of Office365, bestaande componenten voor het genereren van documenten en digitale handtekeningen, en nieuwe ontwikkelingen zoals een CSP (content services platform). Het project Beter Samen Werken is op dit moment in een ontwikkelfase die vanuit RvIHH mede geïnitieerd wordt. Het ontwikkelen van het concept van de werkplek is onderdeel van een ontwikkeltraject dat RvIHH samen met SSC-ICT binnen RvIHH zodat het (na bestuurlijke instemming) kan worden gerealiseerd uitvoert.


Opdrachtomschrijving
De werkplek is de dagelijkse omgeving waarin een gebruiker werkt. Het project biedt de kans om de werkplek van de toekomst zo goed mogelijk af te stemmen op die gebruiker. Een UX design dat door gebruikers kan worden getest is daarom het centrale onderdeel van het concept van de werkplek. Het doel is om een werkend concept te ontwikkelen dat zo veel mogelijk de gebruikservaring laat zien die de werkplek gaat bieden. Waar mogelijk zal het concept volledig klikbaar en te gebruiken zijn alsof het de nieuwe werkplek is. We noemen dit een UX of experience design. De nadruk ligt op de gebruikerservaring. De basisstijl voor het design wordt al gegeven door de Rijkshuisstijl en andere beschikbare UX elementen uit toepassingen van het Rijk. Het UX design zal rekening moeten houden met de mogelijkheden en beperkingen van de techniek. Op deze manier weten we zeker dat de keuzes in het UX design ook te realiseren zijn. Het UX design geeft een goed beeld van de uiteindelijke werking van de werkplek. Die werkplek zal in verschillende fasen worden ontwikkeld. De ontwikkeling zal meerdere jaren duren en de implementatie zal in stappen plaatsvinden. De eerste fase is gericht op een beperkte doelgroep en op een beperkt aantal functies. De volgende fasen brengen meer functionaliteit en integratie, waarbij het UX design als leidraad zal dienen. We hebben inmiddels al meerdere versies van het UX design kunnen presenteren. Waarschijnlijk zullen meerdere iteraties na deze oplevering plaatsvinden op basis van inzichten uit gebruikerstesten en beschikbare functionaliteit. Het UX team wordt onderdeel van een groter team waarin technische kennis aanwezig is van de bestaande en toekomstige omgeving.


UX designer
De UX designer werkt mee in het projectteam van RvIHH en is verantwoordelijk voor de vertaling van behoefte van medewerkers (diverse doelgroepen) naar concrete oplossingen. Begeleidt en bewaakt het concept dat bedacht wordt. De UX designer werkt nauw samen met de Senior UX Designer (aparte gelijktijdige uitvraag), en met technisch specialisten, projectleider en programmamanager. De UX designer is in staat om in complexe omgeving de focus op de eindgebruiker te houden en vanuit persona, klantreizen, knelpunten en kansen het concept te bedenken. De UX designer is bekend en heeft ervaring met complexe informatievraagstukken in het publieke domein en is bekend met relevante wet- en regelgeving. De op te leveren producten betreffen de front-end van de Werkplek van de Toekomst. De UX designer heeft aantoonbare ervaring met Design Thinking als methodiek om oplossing te bedenken en te valideren. De designer is in staat om werkende concepten op te leveren die gebruikers zelf kunnen testen. De designer denkt en werkt vanuit de medewerker en zet deze centraal. Is bekend met relevante technologie (Microsoft365, document managementsystemen) maar denkt en ontwerpt technologie onafhankelijk. Is kritisch naar het eindresultaat: als de medewerker er geen voordeel mee behaalt dan is de oplossing niet juist. De designer kan goed in complexe omgevingen met veel stakeholders. De designer heeft aantoonbare ervaring met het werken vanuit het gedachtegoed van ‘Employee Experience’. De designer vormt met de senior UX designer en de product owner vanuit RvIHH onderdeel van één van de development-teams.


Eisen:
* Minimaal 3 jaar ervaring als UX Designer, bij voorkeur in complexe,
technische omgevingen
* Aantoonbare ervaring met Design Thinking als methodiek
* Ervaring met het ontwerpen en testen van werkende concepten die de
gebruikerservaring simuleren
* Bekendheid met relevante technologieën zoals Microsoft365 en document
managementsystemen, maar in staat om technologieonafhankelijk te ontwerpen
* Ervaring met complexe informatievraagstukken in het publieke domein,
inclusief kennis van relevante wet- en regelgeving
* Ervaring met het gedachtegoed van ‘Employee Experience’


Wensen:
* Affiniteit met kantoorautomatisering en document management, en specifiek
met: - Microsoft Teams - Microsoft 365 - Document management -
Documentgeneratie - Rijkshuisstijl en
* Ervaring als UX designer in ICT/ IT ontwikkel en implementatie trajecten
waarin frontend ontwikkeling en UX design een grote rol speelt, bijvoorkeur
bij een Rijksoverheidorganisatie
* Mate van ervaring en/of affiniteit met publieke domein (gesprek) en
opleveren van concepten die door gebruikers kunnen worden getest
(portfolio/voorbeelden tijdens gesprek)


Competenties:
* Proactief en oplossingsgericht
* Sterk in communicatie en stakeholdermanagement
* Creatief en analytisch denkvermogen


Locatie: Den Haag
Startdatum: 10-12-2024
Duur: 12 maand(en)
Einddatum: 10-12-2025
Inzet per week: 32 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 13-12-2024 Sluitingstijd: 9:00

Meer informatieZo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt: * CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
* Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
* Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
* Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.


N.B. * Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
* Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
* Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.



Trefwoorden: UX-designer - BSW Werkomgeving