Voor Rijksorganisatie voor Informatiehuishouding zijn wij op zoek naar een Topdesk adviseur.

Opdracht:
Opdrachtomschrijving
RvIHH (Rijksorganisatie voor Informatiehuishouding) is op zoek naar een Topdesk-adviseur die onze eindgebruikers faciliteert op het gebied van:


* Inrichting van Topdesk

* Advies met betrekking tot technisch beheer

* Opleiding en begeleiding




Wat wij vragen:

* HBO werk- en denkniveau

* Ervaring met en kennis van (documentair) informatiebeheer en -dienstverlening, evenals het gebruik van relevante ICT-middelen

* Brede kennis van relevante kaders en regelgeving (bijv. Woo, AVG, Aw, BIR, Toepassingsmodel metadata)

* Een gelijkwaardige gesprekspartner kunnen zijn voor beleidsambtenaren, directiesecretarissen en specifieke groepen gebruikers

* Goed kunnen luisteren en de vraag achter de vraag kunnen oppikken

* Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden, waaronder het kunnen opstellen van rapportages en hulpmiddelen

* Didactische vaardigheden voor het instrueren en begeleiden van gebruikers

* Onderzoeksvaardigheden, en kennis van relevante (papieren en digitale) bronnen en mogelijkheden

* Sterk analytisch vermogen, verbanden kunnen leggen

* Kennis van semantische en linguïstische indexeringsfunctionaliteiten (zoals synoniemen en vervoegingen)

* Netwerkvaardigheden, weten hoe relaties te onderhouden

* Creativiteit

* Zelfstandigheid

* Nauwkeurigheid

* Proactiviteit

* Dienstverlenende en klantgerichte instelling

* Denken in mogelijkheden

* Kennis van Topdesk




Let op:
Dit gaat om een Strippenkaart van 19 a 23 uur verdeeld over een periode van 52 weken.


Eisen:
* Kandidaat beschikt over een HBO werk- en denkniveau (
* Kandidaat beschikt over kennis van Topdesk
* Kandidaat heeft werkervaring op het gebied van (documentair)
informatiebeheer en -dienstverlening en het gebruik van relevante
ICTmiddelen


Wensen:
* Mate waarin de kandidaat kennis heeft van Topdesk
* Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met relevante kaders en regelgeving
(bijv. Woo, AVG, Aw, BIR, Toepassingsmodel metadata)
* Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en
vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek)
* Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever


Locatie: Den Haag
Startdatum: 1-11-2024
Duur: 12 maand(en)
Einddatum: 1-11-2025
Inzet per week: 23 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 2-12-2024 Sluitingstijd: 9:00


Trefwoorden: Topdesk adviseur