Voor Stichting Waternet zijn wij op zoek naar een Senior Projectleider IT - segment Telefonie.

Opdracht:
Functieomschrijving

Solution Werkplek is voor de succesvolle opvolging van de migratie van het vaste telefonie-platform op zoek naar een senior projectleider in het segment Telefonie. Jij zorgt er voor dat je resultaten en toegevoegde waarde oplevert voor Waternet. Je hebt ruimschoots ervaring in het met goed resultaat begeleiden en afronden van IT-projecten op het gebied van Telefonie, gespecialiseerd op het gebied van inrichting en implementatie van Contact Centers. Vanzelfsprekend beschik je over voldoende technische kennis op dit vlak.


Verantwoordelijkheden

* Jij kan op uitvoerend- en managementniveau adviseren over de migratie van de vaste telefonie.

* Je bent communicatief, proactief en integer en je zoekt de beste oplossingen voor de Telefonie-behoeftes binnen Waternet.

* Je bent in staat om de functionele behoeften van de verschillende afdelingen te vertalen in technische aanpassingen in het onlangs opgeleverde Storm Contact Center.

* Je bent bekend met Visio om deze aanpassingen in de communicatiestromen grafisch te kunnen uitwerken in Call Flows.

* Je kunt nieuwe wensen beoordelen, indien nodig implementeren, documenteren en onderbrengen in de organisatie.

* Je kan goed samenwerken en maakt makkelijk verbinding met interne en externe partijen.

* Je kunt je advies goed uitleggen en beargumenteren, daarbij rekening houdend met de verschillende belangen.

* Kennis en ervaring delen en borgen gaat jou makkelijk af.

* Je stelt kritische vragen om eisen en wensen helder te krijgen en hebt oog voor kwaliteit.




Activiteiten

* Je bent verantwoordelijk voor de realisatie van een volledige overdracht naar de lijnorganisatie naar aanleiding van de migratie van het vaste telefonie-platform.

* Een advies m.b.t. de ontvlechting van Waternet op het gebied van vaste telefonie, rekening houdend met de verschillende belangen en technische mogelijkheden.




Resultaten

* Alle documentatie is op orde en overgedragen naar de lijnorganisatie.

* De lijnorganisatie heeft de nieuwe oplossing in beheer genomen en er zijn geen openstaande bevindingen meer die rechtstreeks uit de migratie voortkwamen. Daarmee is de migratie succesvol afgerond en zijn er geen eventuele klachten, issues en overgebleven acties overgebleven.

* Jouw schriftelijke advies m.b.t. de ontvlechting van Waternet op het gebied van vaste telefonie houdt rekening met de verschillende belangen en technische mogelijkheden. Hierin wordt beschreven hoe ontvlechting van de huidige telefonie-componenten binnen Waternet op een robuuste en efficiënte manier mogelijk is. Daarnaast is dit advies bekend en gedragen binnen de organisatie.




Wijze toetsing resultaat
Wekelijks resultaten bespreken in weekly stand-up Enable team en/of bila met de Teamleider.


Eisen:
* Aantoonbaar HBO/WO werk/denkniveau
* In de afgelopen 7 jaar minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als senior IT-
projectleider bij zwaardere IT projecten op het gebied van migratie
Telefonie
* Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift


Wensen:
* Ervaring met Agile (30p)
* Ervaring met Telefonie oplossingen (40p)
* Ervaring bij een gemeentelijke-, provinciale-, of rijksoverheid of
vergelijkbaar (30%) Ervaring binnen (semi) overheid (30p)


Competenties:
* Verbinden: medewerkers motiveren, verbinden en de samenwerking stimuleren
zowel binnen als buiten het team
* Communicatie: goed je eigen mening kunnen onderbouwen met heldere
argumenten en je brengt informatie duidelijk over
* Leiderschap: Taakgericht en Agile leidinggeven, je kunt een team aansturen,
aanspreken op eigenaarschap, overtuigen, klantgericht werken
* Innovatief: Innovatief zijn, ideeën verbeteren en probleemoplossend denken
* Resultaatgericht: organisatievermogen, zorgvuldig, planmatig en
resultaatgericht kunnen werken
* Stressbestendig: je bent in staat om onder tijdsdruk te kunnen werken en je
kunt snel schakelen. In geval van calamiteiten kun je zelfstandig handelen
en optreden als projectleider
* Analytisch: Breed analyseren en in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden,
helicopterview
* Pro actief: Je hebt een pro actieve houding en krijgt dingen gedaan Deze
competenties worden getest in een gesprek


Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Hybride: hoofdkantoor Waternet Amsterdam en remote
Einddatum: 21-10-2025
Optie op verlenging: Ja, voor een maximale verlengingsperiode van 18 maanden Voor zzp’ers en zzp
via intermediair geldt er een maximale inhuurperiode van 24 maanden,
maximaal 3 overeenkomsten óf een opdrachtwaarde van maximaal €500.000,-
Inzet per week: 24-36 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 4-4-2025 9:00

Meer informatie
Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt: * CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
* Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
* Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
* Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.


N.B. * Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
* Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
* Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.



Trefwoorden: Senior Projectleider IT - segment Telefonie