Voor Gemeente Weststellingwerf zijn wij op zoek naar een Medewerker Front-Midoffice Publiekzaken.

Opdracht:
Stap jij graag in de schijnwerpers als het gezicht van de gemeente?
Ben je op zoek naar een rol waarin elke dag anders is, gevuld met diverse en boeiende taken? Als Front-Midoffice medewerker Publiekszaken ben je niet alleen het visitekaartje van onze gemeente, maar ook de spil die verschillende aspecten van het dagelijks leven van onze inwoners ondersteunt en faciliteert. Deze rol biedt een rijk scala aan uitdagingen en kansen om te schitteren. Ben jij klaar om een cruciale rol te vervullen als het centrale aanspreekpunt voor onze inwoners? Dan verwelkomen we je graag in ons team!


Jouw functie als front-midoffice medewerker:
Als Front-Midoffice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die het gemeentehuis bezoeken. Of het nu gaat om paspoort- en rijbewijsaanvragen, uittreksels uit het bevolkingsregister (BRP), of het aanvragen van een VOG, jij staat klaar om hen vriendelijk te woord te staan, informatie te verstrekken en ondersteuning te bieden.


Daarnaast ondersteun je bij ABS (Ambtenaar Burgerlijke Stand) taken en adresonderzoek. Je bent de schakel tussen de front- en backoffice. Jij bent de vraagbaak voor frontoffice collega's en borgt de kwaliteit van werkprocessen. Samen met je collega's draag je de verantwoordelijkheid voor de dienstverlening binnen publiekszaken en zorg je voor een nauwkeurige registratie van alle verzoeken en klantcontacten in ons systeem, waarbij je tevens basisgegevens vastlegt en administratieve handelingen verricht.


Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag in het gemeentehuis van Wolvega, binnen het team Publiek en Communicatie. Dit team is de eerste ingang voor contact met inwoners en ondernemers, beantwoordt eerstelijns vragen, verricht alle werkzaamheden op het gebied van burgerzaken en communicatie en ondersteunt de dorpen. Binnen het team heerst een informele sfeer waarin we gezamenlijk werken aan een goede dienstverlening richting onze inwoners en streven we ernaar deze dienstverlening verder te professionaliseren. Het cluster Publiekszaken bestaat hierbij uit de senior Publiekszaken, een functioneel beheerder, back-, mid- en frontofficemedewerkers.


Wensen:
* Externe heeft aantoonbaar een opleiding op het gebied van BOBZ Externe
heeft de gevraagde opleiding afgerond Externe is op dit moment
bezig met de gevraagde opleiding Externe heeft niet de
gevraagd opleiding
* Externe beschikt over 3 jaar recente werkervaring op het gebied van
midoffice medewerker publiekszaken Externe heeft de aantoonbare ervaring in
het vakgebied zoals omschreven Externe heeft 2 tot 3 jaar
aantoonbare ervaring in het vakgebied zoals omschreven Externe
heeft geen aantoonbare ervaring in het vakgebied zoals omschreven (0
punten)
* Externe heeft 3 jaar aantoonbare ervaring binnen een gemeentelijke
organisatie. Externe heeft aantoonbare ervaring zoals omschreven (200
punten) Externe heeft 1 tot 2 jaar aantoonbare ervaring zoals omschreven
Externe heeft geen aantoonbare ervaring zoals omschreven (0
punten)


Competenties:
* BOBZ opleiding
* Affiniteit en kennis van Ambtenaar Burgerlijke Stand
* Kennis van adresonderzoek
* Ervaring in gemeenteland als midoffice medewerker


Locatie: Wolvega
Startdatum: 1-3-2025
Duur: 2 maanden
Einddatum: 31-5-2025
Optie op verlenging: Nee
Inzet per week: 24 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 4-3-2025 Sluitingstijd: 9:00

Meer informatieZo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt: * CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
* Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
* Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
* Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.


N.B. * Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
* Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
* Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.



Trefwoorden: Medewerker Front-Midoffice Publiekzaken