Kwaliteitsmanager, Groningen

Omschrijving:
Het programma wil de kwaliteit van processen en producten aantoonbaar op orde hebben. Daarvoor zoeken wij een collega die, vanuit een onafhankelijke positie, zowel adviserend als controlerend bijdraagt aan het aspect kwaliteit bij de voortgang van ons programma. Daarnaast liggen er aanbevelingen uit o.a. het adviescollege ICT toetsing, maar ook uit interne toetsen, waarvan de opvolging moet worden vastgesteld, uitgevoerd en gemonitord (uitvoering en effect), dit moet in een PDCA cyclus geborgd worden.
• Kwaliteit aantoonbaar op orde
De doelstelling van het programma is om een eenvoudig, wendbaar en toekomstbestendig landschap neer te zetten ter ondersteuning van de processen van Bekostiging en Planning. De doelstelling van de nieuwe Kwaliteitsmanager functie is daarbij om aantoonbaar in control te komen en te blijven, de invulling van het projectmanagement onderdeel Quality Assurance. Kritische processen binnen het programma zijn o.a. het wijzigingen van bedrijfsprocessen, het ontwikkelen en testen van de software, het risicomanagement en de programmaverantwoording. Op deze aspecten geeft onze nieuwe collega gevraagd en ongevraagd advies aan de programmamanager. Daarnaast stel je rapportages op om de stuurgroep een onafhankelijk oordeel te geven over de voortgang van de kwaliteitsaspecten van het programma. Resultaat is dat je, samen met het programmamanagement, regie voert op het thema kwaliteit en samen met het projectteam aanspreekbaar bent op de aantoonbaarheid daarvan.
• Opvolging aanbevelingen Adviescollege ICT toetsing
We zoeken een kwaliteitsmanager die zorgdraagt voor sturen op de realisatie van de aanbevelingen en het aantoonbaar maken van de opvolging daarvan. Het betreft de aanbevelingen die betrekking hebben op het programma DAB en daarbij de afstemming zoekt met kwaliteitsadviseur van de afdeling BKP omdat m.n. de procesaanpassingen en in het software voortbrengingsproces afhankelijkheden zijn met de afdeling BKP. De kandidaat bewaakt de samenhang van de invulling van de aanbevelingen tussen het programma DAB en de afdeling BKP en de wijze waarop deze worden ingevuld. Jij rapporteert aan de programmamanager DAB, maar heeft ook richting de stuurgroep een adviserende rol. Daarnaast draagt de kwaliteitsmanager zorg voor de bewaking van samenhang met het DUO brede Transitieplan (Het transitieplan is verder niet toegelicht in deze profielbeschrijving maar wordt direct nadat je gestart bent besproken). Zodanig dat concreet kan worden aangegeven op welke wijze met de opvolging van de aanbevelingen m.b.t. het programma DAB wordt bijgedragen aan het DUO brede transitieplan.
• Taken en verantwoordelijkheden
 
De kwaliteitsmanager:
• Geeft gevraagd en ongevraagd advies aan programmamanager over bereiken van projectdoelstellingen, kwaliteit van de output en aantoonbare beheersing van de processen binnen het programma
• Oordeelt en adviseert vanuit een onafhankelijke positie over de kwaliteit binnen het programma
• Is aanspreekbaar als adviseur voor het programma op het thema kwaliteit
• Bewaakt de voortgang en kwaliteit van de kwaliteitsissues die vanuit de verschillende disciplines zijn aangedragen
• Bewaakt de voortgang en kwaliteit van realisatie (effecten van de maatregelen) van de aanbevelingen van het AC-ICT.
• Brengt de aanbevelingen en de te bereiken resultaten, met planning en verantwoordelijken, in kaart, en maakt op basis daarvan de status inzichtelijk. Onderhoudt daartoe contact met de programmamanager, BM BKP en de Product Owners en overige stakeholders.
• Ondersteunt de organisatie bij het realiseren van de aanbevelingen
De afdeling Bekostiging en Planning (BKP) is onderdeel van de directie Onderwijsinstellingen (OI). Deze afdeling is verantwoordelijk voor de bekostiging van alle publiek onderwijs in Nederland. Enkele jaren geleden is DUO tot het inzicht gekomen dat het applicatielandschap waarmee Bekostiging en Planning ondersteund wordt gedateerd is en niet meer toekomstgericht. In 2019 is het onderzoek naar mogelijkheden voor vernieuwing van het applicatielandschap afgerond. Dit heeft geleidt tot een doelarchitectuur, een CIO-vervangingsadvies, twee haalbaarheidsonderzoeken en een toets op het huidige landschap. In dezelfde periode is besloten een programmaorganisatie in te richten voor het programma Door ontwikkelen Applicatielandschap Bekostigen (DAB). Het programma moet de problemen in het huidige landschap wegnemen, het toekomstbestendig maken en het beter aan laten sluiten bij de op de agile filosofie gebaseerde DUO Way of Working. Het nieuwe landschap wordt zo ingericht dat het deze manier van werken beter ondersteunt. De productowners en hun teams hebben een belangrijke rol gekregen in het realiseren van het nieuwe landschap, waarbij ze nauw samenwerken met team DAB. Het programma heeft een looptijd tot en met 2025. Opdrachtgever is het Bestuur DUO en portefeuillehouder is hoofddirecteur Uitvoering. Directeur Onderwijsinstellingen is gedelegeerd opdrachtgever. Binnen het programma DAB bij de realisatie van de nieuwe ICT applicaties en bijbehorende processen is kwaliteit belangrijk. Kwaliteit is een belangrijke onderbouwing van de business case en moet daarom voldoende aandacht krijgen binnen de besturing van het programma en bij de realisatie door de teams.
 
Om kwaliteit aantoonbaar op orde te hebben is en wordt er vanuit verschillende invalshoeken onderzoek naar gedaan:
• Adviezen CIO architecten DUO over architectuur afwijkingen
• Adviezen tav softwarekwaliteit volgens ISO-25010 (SIG-rapportages)
• Adviezen vanuit AC-ICT-toetsing
• Aanbevelingen vanuit CIO-OCW
• Toetsen en testen vanuit diverse invalshoeken zoals Beveiliging, Compliancy en AVG
• Overige input vanuit diverse bronnen zoals DUO Proces-Control en DUO Compliancy en KPMG
Al deze onderzoeken leveren aanbevelingen en bevindingen op waaraan opvolging moet worden gegeven. Hiervoor is de rol Kwaliteitsmanager binnen het programma DAB beoogd waarmee Quality Assurance een goede invulling krijgt.

Functie eisen
• WO opleiding met een RO-, RE- of RA titel. RE heeft de voorkeur
• Ervaring als kwaliteitsmanager
• Ruime ervaring met complexe ICT projecten (2+ projecten)
• Kennis/ervaring met ISO normeringen
• Ervaring met Agile werken

Functiewensen
• Organisatiesensitiviteit
• Gevoel voor verhoudingen en politiek
• Bruggen kunnen slaan
• Helicopterview/processen in samenhang kunnen overzien
• Onafhankelijkheid
• Sterke communicatieve vaardigheden op operationeel, tactisch niveau
• Vasthoudendheid
• Systematisch werken
• Accuratesse
• Resultaatgericht
• Omgevingsbewustzijn
• In staat om belangen te kunnen inschatten en daarin prioriteiten te kunnen stellen
• Ruime ervaring als kwaliteitsmanager voor de Rijksoverheid (3 jaar)
• Kennis van en ervaring met kwaliteitsverbetering van processen (2 jaar)
• Audit kennis/ervaring (2 jaar)
 

Overige informatie
Locatie: Groningen
Startdatum: 11 november 2024
Einddatum: 30 juni 2025
Opdrachtduur: 8 maanden
Uren per week: 36 uur p.w
Optie verlenging: ja 1 x 6 maanden
Recruiter voor deze rol: Eva Boerma, +316 57814097, eva.boerma@itaq.nl


Trefwoorden: Kwaliteitsmanager, audit,