Voor Gemeente Utrecht zijn wij op zoek naar een Business Analist Common Ground Publieksdienstverlening.

Let op:
NB. In het kader van de wDBA kan deze opdracht alleen op basis van “detachering” worden uitgevoerd. ICQ Groep biedt hiervoor diverse mogelijkheden. Hierbij kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Geïnteresseerd in de mogelijkheden die wij daarvoor bieden? Ga dan naar https://www.icq-groep.nl/over-icq/nieuws/actueel/update-wet-dba-wij-zijn-er-klaar-voor-jij-ook

Opdracht:
Het programma versterken Common Ground zoekt een business analist Dienstverlening. De gemeente Utrecht is grootschalig in ontwikkeling. Om haar dienstverlening verdergaand te verbeteren ontwikkelen migreren we de komende jaren in een passend tempo onze dienstverlening naar het zogenoemde nieuwe Common Ground landschap. De Common Ground is de vernieuwing van ons gehele ICT dienstverleningslandschap en is nodig om onze dienstverlening verregaand te kunnen verbeteren.

In de Common Ground ontwikkelen we voor de dienstverlening nieuwe systemen zoals nieuwe kennisbanken, klantinteractiesystemen en Mijn-omgevingen. Het belangrijkste van deze systemen is dat deze conform standaard informatiemodellen worden ingericht die het mogelijk maken om gegevens eenvoudiger te delen en ter beschikking te stellen aan onze inwoners. Wij zoeken een business analist die ons helpt om de businesswensen door middel van user stories te vertalen naar passende Common Ground oplossingen.

Dit is de opdracht:
Je werkt onderzoeken uit, maakt scenario’s, business cases. Je zorgt dat alle stakeholders en kennis bij elkaar komt om tot goede adviezen te komen. Afhankelijk van het vraagstuk leg je deze adviezen voor.

De volgende aspecten komen hierbij kijken:
Vraagverduidelijking van te realiseren doelen of business waarde
- Beschrijven en analyseren van business processen
- Inventariseren en analyseren van knelpunten en oorzaken in processen en systemen
- Verduidelijken van de business behoeften en deze operationaliseren in requirements/epics/user stories

Analyse oplossingsrichtingen:
- Bepalen van mogelijke oplossingsrichtingen en definiëren van criteria ter beoordeling hiervan
- Matchen van potentiële oplossingsscenario’s met de business behoeften en hierover adviseren

Adviseren en faciliteren:
- Faciliteren van workshops met (vertegenwoordigers van) gebruikers, architecten, technici).
- Adviseren over oplossingsscenario’s en het meenemen van stakeholders hierin.
- Ondersteunen van product owner en development team door het maken van een vertaling van de behoeften van stakeholders/gebruikers in het format van een user story.

Plek in de organisatie:
De Gemeente Utrecht heeft onder eindverantwoordelijkheid van de CIO van de gemeente een Programma Versterken Common Ground ingesteld. Dit programma draagt zorg voor de ontwikkeling en invoering van het Common Ground concept bij de gemeente in afstemming met andere gemeenten en de VNG. Jij draagt bij aan het team Publieksdienstverlening welke bezig is om haar generieke dienstverleningscomponenten richting de Common Ground te vervangen. De domein informatie en procesmanager is daarbij je eerste aanspreekpunt.

Eisen:
- Je bent niet de afgelopen 2 jaar in loondienst geweest bij de Gemeente Utrecht voor dezelfde/vergelijkbare werkzaamheden.
- Je beschikt over een eigen laptop en telefoon.
- Je bent bereid om minimaal 2 dagen in de week op locatie in het Stadskantoor van de Gemeente Utrecht te werken.

Wensen:
- Je bent beschikbaar voor een eventueel persoonlijk gesprek op de tijdstippen, genoemd in het profiel.
- Je hebt een afgeronde opleiding op niveau HBO of WO en minimaal 10 jaar ervaring op het gebied van business- en informatieanalyse.
- Je hebt aantoonbare kennis van het Common Ground componentlandschap. Waaronder de verschillende componenten op de gegevenslaag verschillende afhandelcomponenten zoals GZAC Valtimo. Je hebt eerder met deze component gewerkt en heeft bent ingewerkt op de werking en functionaliteit van de gerelateerde componenten in het Common Ground landschap.
- Je hebt aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van dienstverleningsprocessen in de gemeentelijke context.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Utrecht
Begindatum: 1 april 2025
Einddatum: 31 december 2025
Optie op verlenging: ja
Inzet per week: 32-36 uur
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 04-03-2025 09:00 uur

Meer informatie:
Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt:
CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
Persoonlijke motivatie: Schrijf een overtuigende motivatie in de 'ik-vorm’, waarin je kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht. Licht puntsgewijs toe hoe jij aansluit bij de gestelde eisen en wensen.
Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.

N.B.
Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.

Trefwoorden: Business Analist Common Ground Publieksdienstverlening, Business Analist, Common Ground, Publieksdienstverlening